一 · 钱花在哪
价格与范围
区间报价能不能压，取决于要接几个系统、素材有多少，不是取决于怎么谈。
做个 AI 客服到底多少钱？
轻服务 ¥500–5,000/月，项目制另议。区间大是因为三件事决定成本：要接几个系统（官网、CRM、工单）、文档有多少、要不要私有化部署。知识库代建常见 5 天上线。
不适用：客服问题里有半数以上要靠人工判断（报价、赔付、法务口径）——先别做全自动，做成「AI 起稿 + 人确认」。
GEO 是什么？做一次多少钱？
GEO 是让豆包、元宝、DeepSeek、Kimi 在回答里提到你，说的是你的强项而不是对手的强项。诊断 ¥3,980/次，内容工程 ¥9,800/季，持续监测 ¥9,800/月。路径是先诊断（AI 现在怎么说你、竞品占了多少），再按决策五阶段铺内容，最后按月监测变化。
不适用：没有官网、也没有可公开的专业内容（案例、参数、资质）——先补素材，GEO 暂时做不了。
数字员工 ¥9,800 和 3–10 万差在哪？
差在打通范围和部署方式。标准版 ¥9,800 起是单岗位开箱，报销、合同、客服、对账都是预置的；行业版 3–10 万按你的流程和你现有系统（ERP、OA、企微）打通；定制版 10–30 万含私有化部署与深度集成。
不适用：那个岗位每天只发生一两次，或者输入输出每次都不同——不值得做自动化，人工更快。
二 · 我们能不能用
适配与数据安全
这一组问题决定要不要往下谈，所以我们把不适用的情况说在前面。
我们公司就二十来个人，用得上吗？
用得上，我们服务的客户从十来人到几百人。做法是先挑最耗时的一个岗位试，不一次铺开。二十人公司的瓶颈通常是一个人扛三件事，其中一件最标准、最重复，就从那件开始。
先等等：如果这件事只有你一个人做，而且你半年内就要改流程——等流程稳定了再自动化。
我们行业很特殊，通用方案能行吗？
通用的是方法，不是话术。行业差异只落在三个地方：知识从哪来（手册、工单、老师傅的经验）、判断标准由谁定（工艺、报价、合规口径）、接哪些系统。这三件在诊断阶段问清楚，再给路径和报价。
必须你方确认：判断标准（比如什么情况算不合格、什么价能签）只能由你公司的业务负责人定，我们不替你拍板。
不做私有化，数据放在你们那儿安全吗？
两条路都行。私有化部署数据不出公司；SaaS 轻量版数据加密存储、权限分级、操作留痕、可审计，上线快、前期投入小。
必须你方确认：数据分级、能不能上公有云模型，由你公司的 IT、法务或负责人定。客户名单、报价单、合同扫描件这类内容，不进公有云模型。
三 · 交付与验收
多久上线、谁维护、怎么算合格
周期上我们只说做过的事：时间主要花在你这边。
多久能上线？
轻服务 5 天左右；数字员工标准版两周内；系统级项目首个系统 4–6 周上线。时间主要花在你这边：素材、历史文档、还有谁签字。超期多半是等素材和等审批，不是开发卡住。
另算周期：涉及等保整改、跨法人、要对接你没有文档的老系统。
做完谁来维护？你们不做了怎么办？
交付含代码与模型归属你，交付时带一套自动化验收测试，你随时可以自己跑。维护三条路：我们陪跑、我们代运营、你的团队接管，选哪条写进合同。交付后改版出问题，先看体检报告再定谁去修。
不适用：想「交完就再也不用管」——系统要跟着你的业务改，没人接手迟早闲置。
怎么证明这东西真有用？
能立刻验的是系统本身：交付带自动化验收测试，改完 1 分钟出体检报告——页面能不能打开、手机有没有白屏、链接有没有断、接口通不通，都有记录。效果类指标要样本：线索量、工单量、AI 引用率，一般要一到两个月的对比数据。
我们不承诺：收入和线索量。只承诺做什么、什么时候交、达不到哪条怎么处理。